一、本预约配送服务项目为公益性免费服务项目。 
  二、本预约配送服务面向杭州市总工会的基层服务点开展。
  三、基层服务点须凭专有用户名和密码登录，按服务方提供的服务菜单，预约申请服务内容。
  四、市总工会提供的文化服务内容有总量限额和每天服务次数的限额。以文艺演出服务为例，同一台演出，每天演出次数不超过1次。在规定限额内，原则上先点击预约的基层服务点先获配送，额满为止。 
  五、基层服务点提出预约申请后，因特别原因（如天气、交通等）不能实施配送服务的，服务方有权和基层服务点协商另行安排配送服务内容和配送时间。 
  六、基层服务点须在每月的1日至10日申请预约下两个月的演出、运动嘉年华、培训等服务。 
  七、申请文艺演出的基层服务点须具备下列条件： 
  1、具有合适的场地（室内室外均可）； 
  2、确保演出灯光音响用电； 
  3、做好演出场地治安、卫生、秩序维护等工作，确保演出安全； 
  4、演出服务必须组织100人以上观众，运动嘉年华服务必须组织60人以上职工参与活动，培训讲座必须组织15人以上学员。 
  八、基层服务点进入预约程序，即表明同意本“预约须知”的各项条款。