积极倾听在人际沟通中至关重要,它可以让对方感到被尊重,也是获得有价值信息的最佳方式。要做到积极倾听,你必须保持耐心,提出恰当的问题,让对方畅所欲言,用肢体语言做出回应,等对方把话说完,然后复述要点。总之,你需要全身心地投入。
如何倾听