• 章节1： 导读课-职场人际关系管理的本质 立即学习
• 课时1　 导读课-职场人际关系管理的本质 05:09 立即学习

• 章节1： 1.1 三种错误的职场人际关系 立即学习
• 课时2　 1.1 三种错误的职场人际关系 06:21 立即学习

• 章节2： 1.2 方寸山答疑之什么是正确的职场人际关系 立即学习
• 课时3　 1.2 方寸山答疑之什么是正确的职场人际关系 00:40 立即学习

• 章节3： 1.3 正确的职场人际总原则 立即学习
• 课时4　 1.3 正确的职场人际总原则 05:21 立即学习

• 章节4： 1.4 方寸山答疑之因为坚持原则留下不近人情的口碑怎么办 立即学习
• 课时5　 1.4 方寸山答疑之因为坚持原则留下不近人情的口碑怎么办 00:58 立即学习

• 章节5： 1.5 职场口碑 立即学习
• 课时6　 1.5 职场口碑 07:08 立即学习

• 章节6： 1.6 方寸山答疑之建立口碑形成风格和换位思考矛盾吗 立即学习
• 课时7　 1.6 方寸山答疑之建立口碑形成风格和换位思考矛盾吗 00:26 立即学习

• 章节7： 1.7 本章小结 立即学习
• 课时8　 1.7 本章小结 00:37 立即学习

• 章节1： 2.1通过自我介绍，留下好的第一印象 立即学习
• 课时9　 2.1通过自我介绍，留下好的第一印象 08:43 立即学习

• 章节2： 2.2 方寸山答疑之如果自我介绍时间非常短怎么办 立即学习
• 课时10　 2.2 方寸山答疑之如果自我介绍时间非常短怎么办 00:14 立即学习

• 章节3： 2.3 学会赞美，让别人喜欢你 立即学习
• 课时11　 2.3 学会赞美，让别人喜欢你 03:49 立即学习

• 章节4： 2.4 方寸山答疑之称赞和溜须拍马区别到底在哪里 立即学习
• 课时12　 2.4 方寸山答疑之称赞和溜须拍马区别到底在哪里 00:17 立即学习

• 章节5： 2.5 职场曝光 立即学习
• 课时13　 2.5 职场曝光 03:31 立即学习

• 章节6： 2.6 方寸山答疑之为什么有的曝光被认为是在炫耀？ 立即学习
• 课时14　 2.6 方寸山答疑之为什么有的曝光被认为是在炫耀？ 00:24 立即学习

• 章节7： 2.7 本章小结 立即学习
• 课时15　 2.7 本章小结 00:28 立即学习

• 章节1： 3.1 什么是需求 立即学习
• 课时16　 3.1 什么是需求 06:06 立即学习

• 章节2： 3.2 方寸山答疑之四种需求是依次存在还是同时存在？ 立即学习
• 课时17　 3.2 方寸山答疑之四种需求是依次存在还是同时存在？ 00:24 立即学习

• 章节3： 3.3 人际交往前的准备工作 立即学习
• 课时18　 3.3 人际交往前的准备工作 08:44 立即学习

• 章节4： 3.4 方寸山答疑之怎样理解不要把私人感情带入到工作中？ 立即学习
• 课时19　 3.4 方寸山答疑之怎样理解不要把私人感情带入到工作中？ 00:31 立即学习

• 章节5： 3.5 职场人际的禁忌 立即学习
• 课时20　 3.5 职场人际的禁忌 03:32 立即学习

• 章节6： 3.6 方寸山答疑之不参加同事禁忌主题的讨论，是否会显得不合群 立即学习
• 课时21　 3.6 方寸山答疑之不参加同事禁忌主题的讨论，是否会显得不合群 00:30 立即学习

• 章节7： 3.7 本章小结 立即学习
• 课时22　 3.7 本章小结 00:32 立即学习

• 章节1： 4.1 沟通之窗的概念 立即学习
• 课时23　 4.1 沟通之窗的概念 05:41 立即学习

• 章节2： 4.2 方寸山答疑之沟通之窗是否只有两种状态 立即学习
• 课时24　 4.2 方寸山答疑之沟通之窗是否只有两种状态 00:20 立即学习

• 章节3： 4.3 沟通之窗关闭的四个信号 立即学习
• 课时25　 4.3 沟通之窗关闭的四个信号 03:46 立即学习

• 章节4： 4.4 方寸山答疑之爱在系列视频里出现了哪些沟通窗口关闭的信号 立即学习
• 课时26　 4.4 方寸山答疑之爱在系列视频里出现了哪些沟通窗口关闭的信号 00:26 立即学习

• 章节5： 4.5 学会真正的“倾听” 立即学习
• 课时27　 4.5 学会真正的“倾听” 07:21 立即学习

• 章节6： 4.6 方寸山答疑之对方一直在敷衍怎么破？ 立即学习
• 课时28　 4.6 方寸山答疑之对方一直在敷衍怎么破？ 00:28 立即学习

• 章节7： 4.7 本章小结 立即学习
• 课时29　 4.7 本章小结 00:26 立即学习

• 章节1： 5.1 学会使用开放式问题，打开对方的话匣子 立即学习
• 课时30　 5.1 学会使用开放式问题，打开对方的话匣子 04:43 立即学习

• 章节2： 5.2 职场方寸山答疑之问问题小游戏 立即学习
• 课时31　 5.2 职场方寸山答疑之问问题小游戏 00:25 立即学习

• 章节3： 5.3 寻找并确认对方的需求 立即学习
• 课时32　 5.3 寻找并确认对方的需求 04:34 立即学习

• 章节4： 5.4 方寸山答疑之如何重复确认对方需求 立即学习
• 课时33　 5.4 方寸山答疑之如何重复确认对方需求 00:12 立即学习

• 章节5： 5.5 试探并确认对方需求 立即学习
• 课时34　 5.5 试探并确认对方需求 03:13 立即学习

• 章节6： 5.6 方寸山答疑之七个工具的使用方法 立即学习
• 课时35　 5.6 方寸山答疑之七个工具的使用方法 00:13 立即学习

• 章节7： 5.7 本章小结 立即学习
• 课时36　 5.7 本章小结 00:15 立即学习

• 章节1： 6.1 错误会议的四大误区 立即学习
• 课时37　 6.1 错误会议的四大误区 09:08 立即学习

• 章节2： 6.2 方寸山答疑之《12怒汉》里的混乱会议片段 立即学习
• 课时38　 6.2 方寸山答疑之《12怒汉》里的混乱会议片段 00:14 立即学习

• 章节3： 6.3 换位思考，升级会议内容 立即学习
• 课时39　 6.3 换位思考，升级会议内容 08:39 立即学习

• 章节4： 6.4 方寸山答疑之面对多个部门开会的时候怎么选择重点？ 立即学习
• 课时40　 6.4 方寸山答疑之面对多个部门开会的时候怎么选择重点？ 01:43 立即学习

• 章节5： 6.5 换位思维，升级会议形式 立即学习
• 课时41　 6.5 换位思维，升级会议形式 07:05 立即学习

• 章节6： 6.6 方寸山答疑之开会的时候被不客气地挑战了该怎么办？ 立即学习
• 课时42　 6.6 方寸山答疑之开会的时候被不客气地挑战了该怎么办？ 00:47 立即学习

• 章节7： 6.7 本章小结 立即学习
• 课时43　 6.7 本章小结 00:24 立即学习

• 章节1： 7.1 用换位思维，找到邮件阅读者的需求 立即学习
• 课时44　 7.1 用换位思维，找到邮件阅读者的需求 04:08 立即学习

• 章节2： 7.2 方寸山答疑之邮件和微信的区别 立即学习
• 课时45　 7.2 方寸山答疑之邮件和微信的区别 00:36 立即学习

• 章节3： 7.3 邮件写作的十条经验 立即学习
• 课时46　 7.3 邮件写作的十条经验 07:23 立即学习

• 章节4： 7.4 方寸山答疑之发出去的邮件没人回复怎么办 立即学习
• 课时47　 7.4 方寸山答疑之发出去的邮件没人回复怎么办 00:27 立即学习

• 章节5： 7.5 利用书面写作争取同事支持和公司资源 立即学习
• 课时48　 7.5 利用书面写作争取同事支持和公司资源 04:14 立即学习

• 章节6： 7.6 方寸山答疑之书面表达的时候可以表达情感吗？ 立即学习
• 课时49　 7.6 方寸山答疑之书面表达的时候可以表达情感吗？ 00:36 立即学习

• 章节7： 7.7 本章小结 立即学习
• 课时50　 7.7 本章小结 00:26 立即学习

• 章节1： 8.1 你为什么必须管理情绪 立即学习
• 课时51　 8.1 你为什么必须管理情绪 04:14 立即学习

• 章节2： 8.2 方寸山答疑之同事总是完不成交给他的活怎么破？ 立即学习
• 课时52　 8.2 方寸山答疑之同事总是完不成交给他的活怎么破？ 00:32 立即学习

• 章节3： 8.3 如何有效管理你的情绪 立即学习
• 课时53　 8.3 如何有效管理你的情绪 04:49 立即学习

• 章节4： 8.4 方寸山答疑之没有管好情绪和同事大吵了一架该怎么办？ 立即学习
• 课时54　 8.4 方寸山答疑之没有管好情绪和同事大吵了一架该怎么办？ 00:50 立即学习

• 章节5： 8.5 如何管理他人的情绪 立即学习
• 课时55　 8.5 如何管理他人的情绪 10:37 立即学习

• 章节6： 8.6 方寸山点评之职场中很容易成为同事的倾诉对象，好事还是坏事 立即学习
• 课时56　 8.6 方寸山点评之职场中很容易成为同事的倾诉对象，好事还是坏事 00:32 立即学习

• 章节7： 8.7 本章小结 立即学习
• 课时57　 8.7 本章小结 00:19 立即学习

• 章节1： 9.1 职场人脉的精髓：利益换立场 立即学习
• 课时58　 9.1 职场人脉的精髓：利益换立场 09:56 立即学习

• 章节2： 9.2 方寸山答疑之什么资源也没有怎么跟别人利益换立场 立即学习
• 课时59　 9.2 方寸山答疑之什么资源也没有怎么跟别人利益换立场 00:35 立即学习

• 章节3： 9.3 找到合作机会的细节 立即学习
• 课时60　 9.3 找到合作机会的细节 03:15 立即学习

• 章节4： 9.4 方寸山答疑之送礼物有什么技巧 立即学习
• 课时61　 9.4 方寸山答疑之送礼物有什么技巧 00:22 立即学习

• 章节5： 9.5 经营人脉的方式 立即学习
• 课时62　 9.5 经营人脉的方式 05:39 立即学习

• 章节6： 9.6 本章小结 立即学习
• 课时63　 9.6 本章小结 01:49 立即学习